百度用户体验并不是很优秀
今天打到百度搜索引擎竞价排名系统,界面已经改版了。。。和原来的界面相比,确实看得是顺眼点! 新的界面已经有较明显的引导语,如: 你使用的账号是?你的客服专员是谁?怎么和它进行联系?当前账号余额多少?每日预算是多少?怎样更好的选取关键字?如下图:

就引导语上看,百度还是下足了功夫,对上帝有了不错的交待,简洁的界面样式告诉了上帝现况,然而就页面的整体布局是十分差强人意的!特别A\B\C\D四区的搭配问题,很难想象当时的出发点!
不久前,点石“尼尔森F形状网页浏览模式”一文中美国Jakob Nielsen设计师就网民网页浏览习惯作及浏览热度作了很好的统计分析,如下图

当然这里并不是指国外的设计师在这方面便是权威的,但你可以结合本页根据你自身的实际情况,去体验该问题的科学性!从中国网民的浏览习惯上说,上图的统计分析是十分可取的,就鼠的常规设置也是右手握鼠,右侧更容易让用户去点击,但就百度的操作页面上看,其完全违背了这点,
重新回到百度的操作界面,以现内容的布局情况完全颠倒了出发点!如A区作为“账单显示区”,详细的目录确实告诉了客服账单的情况,但从用户的角度这更像是在说,“先生不要忘了买单”;“我的新闻”,这区域的使用是Blank不能明白的,内容虽是反映账号所在行业,但展示的信息对客户的实际利益关联不大;“我的指数”这项到是我十分看好的一项,这能告诉我现在网络有多少人在关注“我所关注的区域”,这方便我的投入,就显示内容来看,应该是个百度指数增强版,但不知其信息真实性仍同“百度指数”那样糟糕;“商业社区”也是项十分不错的功能,但就页面的编排来看,那已经是第二屏的事了,已经大大降低了第一时间浏览的可能;“学习中心”这项更是离谱,本意是教用户如何操作的内容,但它却在最不起眼的位置,这点不得不承认成熟公司的大胆;
整个页面就网民逻辑上看,还缺少“位置性”,Blank也做了个大概图解.
这个页面Blank认为更多为客户去考虑,提供了客户真实需要的内容,如”"找什么?怎样找?怎么操作?这些都一目了然!
都说百度的用户体验做得不错,但不知是否每个部门的项目都有参与!起码个人觉得这次改版并不理想;或许成熟品牌已经不需要!

