绿之韵互联网公关操作思路
日前两会刚结束,国家对直销/传销的态度改观很大,从国家近日的种种动作迹象上看,如“亿霖”事件,将选择几处大型机构作为整制典范以安抚民心。但一切源于口碑,只要人民认为他是好的,他便仍能存在下去,当然我们还不能过早松懈,目前绿之韵存在着几大隐患!
1、当前时期,国家对传销发出专项整制,现网络中已经出现部分“绿之韵”负面评语,俗语“一石击起千层浪”,这将是很大的威胁;
2、在“亿霖”事后绿之韵”军心、士气多少有影响,同时竞争对手也有可能乘机攻击,军心失,士气丧,这对“绿之韵”将是毁灭性的打击;
鉴于上面两大隐患,我公司对“绿之韵传销”负面事件有发下几点建议!
宗旨:消清网络负面,与专业网络营销公关公司合作
就目前国内两大主流搜索引擎的搜索结果来看,百度绿之韵收录总量为25万,负面信息约占5%,谷歌绿之韵收录总量为30万,负面信息约占35%;
百度因前期“三鹿事件”,现对大客户品牌保护服务审查已十分严密,操作时有一定难度;而谷歌负面只能通过人为改善。经分析“绿之韵”大部分负面言论出现在互联网“论坛区域”,而论坛作为自由言论的场所之一,网民参与度很高,传播速度极为迅速,然而我们需要在尽短的时间内改善不利“绿之韵”的局势,当然其中也不排除竞争对手的恶意攻击;剩下部分负面来源于各大门户网站,因其网站权重相对较高,在网民使用搜索时搜索结果排名靠前,因新闻是直媒广告,故只能RMB消清;
小述:绿之韵此时需要一支正面的网络公关团队介入,对“怀疑者”进行答疑,对“造谣者”进行避谣,对“竞争对手”进行反击;
同时积极与百度事业部洽谈口碑保护服务,制作“绿之韵”正面引导文章覆盖“谷歌”排名中的负面信息,做到“怀疑者不疑问、堵塞造谣源头”
策略:
1、安内整军心,安抚现有加盟人员;两会间特别是“亿霖”事后,部分员工对公司业务性质存在一定质疑,及时开展激励活动,整顿军心以安内,制止内部的“内部小道消息”出现;
2、百度公关,由公司袁萍成立百度公关团队,根据“绿之韵”相关作百度公关,消清百度负面;
3、覆盖谷歌,通过本公司论坛营销团队制作“量言论”覆盖谷歌搜索,让谷歌上的负面占得更少;以便信息更新时覆盖掉负面消息,以提高贵单位企业形象.
4、团结行业,将网民的视线进行转移,将单纯的“单选题”深化到“多选题”,如与“雅芳、安利”进行捆绑;
综上建议:
1、建议在局势还在可控范围内,进行论坛言论覆盖操作,降低互联网负面信息占有率;
2、百度公关小组需尽快开展;不然将更大范围的影响到公司整体效果
3、整军心,安内;
专家团队:丁磊、张天地、李莫、秦岭、江大宝、黄岗
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